マッサージベッド張替え中止のケース

先日、マッサージベッド張替のご依頼をいただいていた、アースライト社のニュースピリットですが、一番負荷のかかる脚の付け根と、蝶番部分に何ヶ所もひび割れや割れが起きており、写真1枚目のようにボルトが剥き出しになってしまっていて、修復不可能とのことになりました。
今回のマッサージベッドは劣化よりも破損のほうが大きく、残念ながら張替は中止ですが、既に生地の縫製や解体・剥がし作業まで進めてしまっていましたので、全額返金は難しいようです。。

これは完全にメーカーの不良品でした。

お客様にお聞きしたところ、ヤフーオークションで購入したそうです。
もしこれを正規代理店より購入されていたら、何らかの保証があったはずです。
マッサージベッドは表面のビニールレザーだけしか見ていない方が非常に多いように感じます。
中古で買ったベッドを張替えて欲しいとご依頼いただき、実際に剥がしてみたら木が割れていた…なんてこと、よくあるのです。

今後は、張替えご希望のお客様にご案内する予定ですが、お送りいただく前に、木の割れや歪み、極端な軋み音などが無いかご確認の上でお送りいただきたいと思います。
せっかく送料かけてお送りいただいても、大きく壊れているものはさすがに直せないため、心苦しいのですが、作業を中止させていただく場合がございます。